Politique révisée pour la dernière fois le : 31 janvier 2019
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bridgestone Europe NV/SA est une société de droit belge, dont le siège social est situé Kleine Kloosterstraat 10, 1932 Zaventem, Belgique, et enregistrée sous le numéro d’entreprise 0441.192.820, et ses filiales et succursales, ayant leur siège social dans l’Union européenne (« nous » ou « notre/nos »), traitent les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons à propos de « vous ».
Étant donné que nous sommes basés dans l’Union européenne, nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux lois européennes applicables en matière de protection des données et autres dispositions légales.
Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») vous indique comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel, comment vous pouvez contrôler leur usage, ainsi que nos pratiques par rapport aux données recueillies sur nos applications liées ou faisant référence à la présente Politique (notamment les sites Web, les logiciels d’application sur ordinateur ou mobiles, les médias sociaux, ainsi que les messages de courrier électronique en format HTML), ainsi que par le biais d’activités de vente et de marketing hors-ligne (collectivement dénommés les « Services »).
1. Que sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont des informations qui vous identifient directement ou indirectement (l’utilisateur du Service) en tant qu’individu, indirectement signifiant lorsqu’elles sont combinées à d’autres informations telles que, par exemple, votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi qu’un identifiant d’appareil unique tel que l’IMEI ou l’adresse MAC ou IP.
2. Comment et pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel ?
a) Informations que vous nous fournissez
Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos Services. En tout cas, il vous sera demandé soit de donner votre consentement explicite à la collecte et au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel ou, au moins, d’être informé que ce traitement est basé sur un autre principe légal. Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessous ou décrites lorsque nous requérons votre consentement. Nous ne collectons et ne traitons pas plus ou d’autres types de données à caractère personnel que ce qui est nécessaire pour réaliser les finalités respectives. Nous n’utiliserons les données à caractère personnel que conformément à la présente Politique, à moins que vous n’ayez expressément donné votre consentement à une autre utilisation de vos données à caractère personnel. Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles nous les avons initialement collectées, nous vous en informerons à l’avance et, si le traitement est basé sur votre consentement, nous n’utiliserons vos données à caractère personnel à des fins différentes qu’avec votre autorisation.
Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous aurez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Chaque formulaire d’enregistrement indiquera le type de données à caractère personnel que nous collectons – différentes fins peuvent nécessiter la collecte de diverses données à caractère personnel, par exemple :
· pour recevoir des informations promotionnelles, vous pouvez avoir besoin de fournir votre nom complet, l’adresse de votre domicile, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ;
· pour vous inscrire à l’un de nos concours et autres activités promotionnelles, vous pouvez avoir besoin de fournir votre nom complet, l’adresse de votre domicile, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ;
· pour nous contacter via le formulaire de contact pour obtenir des informations sur vos pneus, vous devrez peut-être nous communiquer votre nom complet, l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone, la marque et le modèle de votre véhicule, la marque, la catégorie et la dimension du pneu monté sur votre véhicule, le kilométrage ;
· pour créer un compte utilisateur afin d’utiliser nos outils commerciaux ou applications en ligne, notamment des boutiques en ligne, des calendriers de rendez- vous en ligne, des applications de gestion de flotte ou des demandes de prix, vous serez peut-être invité à fournir votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les détails du véhicule, y compris le numéro de plaque d’immatriculation, la marque et le modèle du véhicule et la date d’immatriculation ;
· pour créer un compte d’utilisateur sur des réseaux sociaux, des blogs, des forums ou des pages de discussion, vous pouvez avoir besoin de fournir votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
· pour utiliser les outils susmentionnés à d’autres fins (par exemple, pour passer une commande), il se peut que l’utilisateur doive fournir des informations supplémentaires telles que, par exemple, l’adresse du domicile et les informations relatives à la commande.
· pour vous fournir les services de gestion du pneu et du véhicule que vous avez souscrit auprès de nous, nous pouvons demander le consentement de la personne concernée par rapport à la collecte de données relatives au comportement du conducteur et à la localisation géographique de ce dernier, qui est une fonctionnalité des Services.
b) Informations que nous obtenons de votre utilisation de nos Services
Nous cherchons constamment à améliorer votre expérience lors de votre visite de nos sites Web ou de vos échanges avec nous par d’autres moyens.
Nous pouvons collecter des données à caractère personnel au travers de vos échanges avec nous ou de votre utilisation des Services. Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter :
· Votre activité sur nos site Web et applications mobiles. Il s’agit de données sur votre activité de navigation (les pages que vous avez visitées et l’heure de votre visite, la langue préférée, les articles sur lesquels vous avez cliqué sur une page, le temps passé sur une page, les articles que vous avez placés dans votre panier dans notre boutique en ligne, les produits et services achetés et combien vous avez payé).
· Informations sur l’appareil et le navigateur. Il s’agit de données techniques concernant l’appareil ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web (p. ex. adresse IP, en-têtes HTTP et autres signaux de protocole de transfert Internet, chaînes user-agent, type d’appareil, résolution d’écran, géolocalisation de l’appareil, version du système d’exploitation et identificateurs d’appareil, tels que les identifiants publicitaires Apple (IDFA) ou Android).
· cookies, balises web et technologies similaires. Les Cookies sont de petits fichiers texte, généralement codés au hasard, placés sur votre ordinateur ou votre appareil et qui aident votre navigateur à naviguer sur notre site Web. Les balises Web sont de petites images ou objets intégrés dans une page Web ou un courrier électronique et qui sont habituellement invisibles pour vous, mais qui nous permettent de vérifier si vous avez consulté la page Web. Les balises Web fonctionnent généralement en combinaison avec des cookies et nous utilisons les deux de la même manière. Veuillez également consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails concernant les cookies et les balises Web utilisés sur notre site Web, y compris leur gestion, leurs finalités spécifiques, les catégories de données qu’ils aident à stocker et les périodes pour lesquelles ils sont actifs.
3. Que faisons-nous de vos données à caractère personnel ?
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons, par exemple, collecter et utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes (« les Finalités ») :
• Vous enregistrer en tant qu’utilisateur des Services et vous fournir les Services
contractuels ;
• respecter les lois et règlements ;
• poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes ;
• communiquer et répondre à vos demandes et demandes de renseignements ;
• offrir des fonctionnalités sur notre site Web et pour sa gestion technique et fonctionnelle ;
• veiller à ce que le contenu des Services vous soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre appareil ;
• effectuer des transactions avec les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux et traiter les commandes de nos produits et services ;
• traiter les plaintes ou les demandes ;
• mener des recherches et analyser le marché et l’utilisation par les clients de nos produits et services (p. ex. effectuer des analyses par capteur des
données sur le pneu et le véhicule, demander votre avis sur nos produits et services ou vous inviter à compléter une enquête ou un questionnaire) ;
• nous aider à évaluer, corriger et améliorer nos produits et services ;
• archivage interne ;
• la commercialisation de nos produits et services ou de produits connexes, y compris pour que nous puissions vous fournir des informations (voir la section
ci-dessous sur le marketing direct) ;
• analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, le fonctionnement et la performance de nos Services ;
• le profilage et la segmentation des clients en fonction des caractéristiques démographiques, géographiques et comportementales, afin de mieux
comprendre les intérêts et les préférences de nos clients (potentiels) et de communiquer ainsi plus efficacement avec eux ;
• la gestion de la sécurité des sites Web, du réseau et du système ;
• interagir avec vous sur les réseaux sociaux de tiers ;
• grâce à l’utilisation de cookies et de balises Web en relation avec certaines de nos pages Web, nous et nos fournisseurs de services Web compilons des
statistiques agrégées sur votre utilisation du site Web, afin de vous proposer des publicités reciblées appropriées sur des plateformes et des sites Web de
tiers, concernant les produits et services pour lesquels vous avez montré de l’intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité reciblée, veuillez
consulter notre Politique en matière de cookies pour savoir comment vous vous désinscrire de la publicité reciblée.
• l’organisation de concours, de tournois et/ou d’autres activités
promotionnelles ;
• le recrutement (si vous nous avez fourni des informations à cet égard) ; et
• vous notifier de certains changements concernant nos Services.
Nous ne collecterons pas de données à caractère personnel qui ne sont pas pertinentes aux fins susmentionnées ou qui vous sont notifiées d’une autre manière lorsque nous requérons votre consentement au traitement des données à caractère personnel. De même, nous ne conserverons pas ces données plus longtemps que nécessaire à ces fins ou, selon le cas, pour la durée déterminée contractuellement ou légalement.
Cela signifie que nous stockons vos données à caractère personnel :
· jusqu’à ce que vous vous opposiez, en tant que personne concernée, à un tel traitement et que la possibilité de s’opposer soit prévue dans chaque
communication – si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime dans les cas où l’opposition est justifiée (par
exemple, les activités de marketing direct, le cas échéant) ;
· jusqu’à l’expiration de l’intérêt légitime – si nous traitons vos données à caractère personnel afin de garantir notre intérêt légitime dans les cas où
l’opposition n’est pas justifiée, par exemple pour assurer l’exécution de vos éventuelles obligations et pour prévenir une fraude ;
· tant que l’obligation légale est en vigueur – si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’obligation légale ;
· tant que le service et/ou l’action que vous avez demandé(e) est complété(e) ou que vous renoncez au service/à l’action – si nous traitons des données en
relation avec des services que nous vous fournissons et que la conservation des données ne vise pas d’autres finalités ;
· jusqu’à ce que le consentement au traitement soit retiré – si nous nous appuyons uniquement sur votre consentement pour le traitement des données à
caractère personnel et qu’il n’y a pas d’intérêt juridique pour la conservation des données à caractère personnel (et que la possibilité de retirer le
consentement est proposée dans chaque communication).
En général, nous supprimerons les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous si elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine. Cependant, il se peut que nous soyons tenus de conserver vos données personnelles pour une période plus longue en raison des exigences légales.
4. La confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel
Toutes les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous sont stockées dans une infrastructure sécurisée que nous gérons avec l’appui de fournisseurs externes comme prévu à la section 5 de la présente Politique.
Nous prenons très au sérieux la sécurité des données. Nous appliquons un niveau de sécurité approprié et avons par conséquent mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger les informations que nous collectons contre tout fait tel que la destruction, la perte ou l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière ou l'accès non autorisé à de telles données, de manière accidentelle ou illicite. Nos politiques et procédures en matière de sécurité de l’information sont étroitement harmonisées avec les normes internationales largement acceptées et sont révisées régulièrement et mises à jour au besoin pour répondre à nos besoins opérationnels, aux changements technologiques et aux exigences réglementaires. L’accès à vos données à caractère personnel n’est accordé qu’au personnel, aux prestataires de services ou à nos affiliés qui ont besoin d’en prendre connaissance d’un point de vue commercial ou qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Nous optimisons notamment la sécurité de vos données à caractère personnel :
· en utilisant le cryptage, le cas échéant ;
· en utilisant une protection par mot de passe ;
· en demandant des garanties contractuelles aux tiers ;
· en limitant l’accès à vos données à caractère personnel conformément au principe du besoin d’en connaître (par exemple, seuls les employés qui ont
besoin de vos données à caractère personnel aux Finalités décrites ci-dessus recevront la permission d’y accéder) ; et
· en prenant toutes les mesures de précaution raisonnables pour garantir que nos employés et associés qui ont accès à vos données à caractère personnel
seront formés aux exigences en matière de protection des données et traiteront exclusivement vos données à caractère personnel conformément à la
présente déclaration et à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.
Dans le cas d’une violation de données contenant des données à caractère personnel, nous
suivrons toutes les lois applicables en matière de notification des violations de données.
5. À qui communiquons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne divulguerons vos données à caractère personnel qu’aux fins et aux tiers décrits ci- dessous. Nous prendrons les mesures appropriées pour que vos données à caractère personnel soient traitées, sécurisées et transférées conformément à la législation en vigueur.
a) Au sein du groupe Bridgestone en Europe
Nous faisons partie d’une organisation mondiale (le « Groupe Bridgestone ») qui comprend plusieurs entreprises en Europe et à l’étranger. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à une ou plusieurs sociétés affiliées au Groupe Bridgestone et situées en ou en dehors de l’Europe selon les besoins de traitement et de stockage des données lorsque nous vous fournissons l’accès à nos services, par le biais de notre service client, en prenant des décisions pour améliorer le service, développer le contenu et pour d’autres Finalités telles que décrites dans la présente Politique.
Ce qui précède concernera strictement :
· tout type de service rendu par une entreprise Bridgestone à une autre (en vertu d’un accord de traitement pertinent) ou ;
· le fait que plus d’une entité Bridgestone décide de la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées (en vertu d’un accord pertinent de
contrôle conjoint) ou ;
· le fait qu’une autre entité Bridgestone devienne séparément responsable du traitement de vos données pour une Finalité déterminée (par exemple, sur la
base de votre consentement spécifique).
b) Prestataires de services externes
Le cas échéant, nous mandaterons d’autres sociétés et personnes pour effectuer certaines tâches qui contribuent à nos services pour notre compte dans le cadre d’accords de traitement de données. Nous pouvons, par exemple, fournir des données à caractère personnel à des agents, des sous-traitants ou des partenaires pour des services de traitement de données ou pour vous envoyer des informations que vous avez demandées. Nous partagerons ou rendrons ces informations accessibles à des prestataires de services externes uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos demandes. Ces informations ne peuvent pas être utilisées par eux à d’autres fins, en particulier pour leur propre usage ou celui de tiers. Nos prestataires de services externes sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel.
c) Transferts d’activité
Dans le cadre de toute réorganisation, restructuration, fusion ou vente, ou de tout autre transfert d’actifs (collectivement dénommés le « Transfert d’activité »), nous transférerons des informations, y compris des informations à caractère personnel, dans une mesure raisonnable et si cela est nécessaire pour le Transfert d’activité, et à condition que la partie destinataire accepte de respecter vos données à caractère personnel d’une manière conforme aux lois applicables en matière de protection des données. Nous continuerons d’assurer la confidentialité de toutes les données à caractère personnel et informerons les utilisateurs concernés avant que les données à caractère personnel ne fassent l’objet d’une déclaration de confidentialité différente.
d) Organismes publics
Nous ne communiquerons vos données à caractère personnel à des organismes publics que si la loi l’exige. Nous répondrons par exemple aux demandes des tribunaux, des services répressifs, des organismes de réglementation et d’autres autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure de telles autorités en dehors de votre pays de résidence.
e) Sur d’autres bases juridiques
De plus, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel afin de protéger nos intérêts légitimes ou si cela est requis ou autorisé par la loi ou si vous donnez votre consentement explicite pour un tel transfert de vos données à caractère personnel.
f) Transferts internationaux de données à caractère personnel
Dans des circonstances spécifiques, il nous sera également nécessaire de transférer vos données à caractère personnel vers des pays en dehors de l’Union européenne/de l’Espace économique européen (EEE) (les « Pays tiers »). Les transferts vers des Pays tiers peuvent concerner toutes les activités de traitement décrites dans la présente Politique. Cette Politique s’applique également si nous transférons des données à caractère personnel vers des pays tiers, où le niveau de protection des données est différent de celui de votre pays de résidence.
Tout transfert de données à caractère personnel vers des pays autres que ceux pour lesquels une décision d’adéquation du niveau de protection des données a été prise par la Commission européenne, telle qu’elle figure sur le site http://ec.europa.eu/justice/data- protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, s’effectue sur la base d’accords contractuels utilisant des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne et fournissant les garanties appropriées conformément au droit applicable. Si vous souhaitez vérifier les mesures de protection appropriées, vous pouvez en demander une copie à l’adresse suivante https://privacy.bridgestone.eu/?language=EN.
6. Marketing direct
Lors de l’utilisation de nos Services, il se peut qu’il vous soit demandé d’indiquer si vous souhaitez recevoir certaines informations de marketing par téléphone, SMS, courrier électronique et/ou courrier. Dans ce cas, vous acceptez que nous utilisions vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur nos produits, activités promotionnelles et offres spéciales ainsi que toute autre information sur nos produits ou services.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de Marketing direct en utilisant l’option opt-out contenue dans chaque mailing de marketing direct ou en nous contactant conformément à la section 12 ci-dessous ou, le cas échéant, en adaptant les informations de votre compte.
7. Droits de l’utilisateur concernant les données à caractère personnel
En tant que personne concernée, vous disposez de droits légaux spécifiques concernant les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous. Ceci s’applique à toutes les activités de traitement stipulées dans la présente Politique. Nous respecterons vos droits individuels et traiterons vos préoccupations de manière adéquate.
La liste suivante contient des informations sur vos droits légaux découlant des lois applicables en matière de protection des données :
· Droit de rectification : Vous pouvez obtenir de notre part la rectification des données à caractère personnel vous concernant. Nous consentons des efforts
raisonnables pour conserver en notre possession ou sous notre contrôle les données à caractère personnel qui sont utilisées de manière continue, qui sont
exactes, complètes, à jour et pertinentes, sur la base des informations les plus récentes dont nous disposons. Dans les cas appropriés, nous fournissons
des portails Internet en libre-service où les utilisateurs ont la possibilité de consulter et de rectifier leurs données personnelles.
· Droit de restriction : vous pouvez obtenir de notre part la restriction du traitement de vos données à caractère personnel si :
o vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel pour la période dont nous avons besoin pour en vérifier l’exactitude ;
o le traitement est illégal et vous demandez la restriction du traitement plutôt que l’effacement de vos données à caractère personnel ;
o nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en
justice ; ou si
o vous vous opposez au traitement pendant que nous vérifions si nos motifs légitimes l’emportent sur les vôtres.
· Droit d’accès : vous pouvez nous demander des informations concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris
des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous avons en notre possession ou sous notre contrôle, sur les fins auxquelles
elles sont utilisées, sur l’endroit où nous les avons collectées si cela ne vient pas directement de vous, et sur les personnes auxquelles elles ont été
communiquées, le cas échéant. Vous pouvez obtenir gratuitement une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Nous
nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour chaque copie supplémentaire que vous pourriez demander.
· Droit de portabilité : À votre demande, nous transférerons vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, lorsque cela est
techniquement faisable, pour autant que le traitement soit fondé sur votre consentement ou soit nécessaire à l’exécution d’un contrat. Plutôt que de
recevoir une copie de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous demander de les transmettre directement à un autre responsable du
traitement spécifié par vous.
· Droit d’effacement : vous pouvez obtenir de notre part l’effacement de vos données à caractère personnel si :
o les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
o vous avez le droit de vous opposer au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel (voir ci-dessous) et d’exercer ce droit d’opposition au
traitement ;
o les données à caractère personnel ont été traitées de manière illégale ; sauf si le traitement est nécessaire ;
o pour le respect d’une obligation légale qui exige un traitement de notre part ;
o en particulier pour les exigences légales en matière de conservation des données ;
o pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en justice.
· Droit d’opposition :
vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel en raison de votre situation particulière, à condition que le traitement ne soit pas fondé sur votre consentement, mais sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il y a des raisons légitimes irréfutables et un intérêt prépondérant pour le traitement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en justice. Si vous vous opposez au traitement, veuillez préciser si vous souhaitez l’effacement de vos données à caractère personnel ou la restriction de leur traitement par nos soins.
· Droit d’introduire une plainte :
En cas de violation présumée des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays dans lequel vous résidez ou dans lequel l’infraction présumée a eu lieu.
Nous essaierons de répondre à votre demande dans les 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé pour des raisons particulières liées au droit spécifique ou à la complexité de votre demande.
Dans certaines situations, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel en raison de dispositions légales. Si nous refusons votre demande d’accès, nous vous informerons de la raison du refus.
Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous identifier clairement sur la base de vos données à caractère personnel en raison des identifiants que vous fournissez dans votre demande. Dans de tels cas, lorsque nous ne pouvons pas Vous identifier en tant que personne concernée, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande d’exercer vos droits légaux tels que décrits dans cette section, sauf si vous fournissez des informations supplémentaires permettant votre identification.
Pour exercer vos droits légaux, nous vous prions d’introduire votre demande via : https://privacy.bridgestone.eu?language=EN .
Vous pouvez également vous adresser directement à notre personne de contact pour la protection des données : https://privacy.bridgestone.eu/index.php?tmpl=tmpl_contact_form&language=EN
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint vos droits légaux, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
8. Liens
Nos Services peuvent, de temps à autre, contenir des liens hypertextes vers des sites Web que nous ne contrôlons pas. Même si nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que les liens hypertextes du site Web mènent exclusivement vers des sites Web qui partagent nos normes de sécurité et de confidentialité, nous ne sommes pas responsables de la protection ou de la confidentialité des données que vous pouvez fournir sur ces autres sites Web. Avant de fournir des informations sur ces sites, nous vous recommandons de lire leurs déclarations de confidentialité et autres à cet égard.
9. Mineurs
Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas nous communiquer leurs données à caractère personnel sans le consentement et le contrôle de leurs parents ou tuteurs. Sans une telle autorisation, nous ne souhaitons pas sauvegarder les données à caractère personnel de ces personnes, ni les traiter ou les transmettre à des tiers. Si nous apprenons que des données à caractère personnel de mineurs ont été collectées par inadvertance, nous effacerons ces données sans délai.
10. Données sensibles
Nous ne traiterons pas de catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant (« données sensibles »). Les données sensibles concernent les données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, les données génétiques et biométriques à des fins d’identification unique d’une personne physique, les données relatives à la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
11. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier nos pratiques en matière de confidentialité et de mettre à jour et d’apporter à tout moment des modifications à la présente Politique. C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique. Cette Politique est en vigueur à la date de la dernière révision qui apparaît en haut de cette page. Nous traiterons vos données à caractère personnel d’une manière conforme à la présente Politique en vertu de laquelle elles ont été collectées, sauf si nous disposons de votre consentement pour les traiter différemment.
Nous conserverons également les versions antérieures de la présente Politique dans des archives à des fins de consultation.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bridgestone Europe NV/SA est une société de droit belge, dont le siège social est situé Kleine Kloosterstraat 10, 1932 Zaventem, Belgique, et enregistrée sous le numéro d’entreprise 0441.192.820, et ses filiales et succursales, ayant leur siège social dans l’Union européenne (« nous » ou « notre/nos »), traitent les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons à propos de « vous ».
Étant donné que nous sommes basés dans l’Union européenne, nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux lois européennes applicables en matière de protection des données et autres dispositions légales.
Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») vous indique comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel, comment vous pouvez contrôler leur usage, ainsi que nos pratiques par rapport aux données recueillies sur nos applications liées ou faisant référence à la présente Politique (notamment les sites Web, les logiciels d’application sur ordinateur ou mobiles, les médias sociaux, ainsi que les messages de courrier électronique en format HTML), ainsi que par le biais d’activités de vente et de marketing hors-ligne (collectivement dénommés les « Services »).
1. Que sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont des informations qui vous identifient directement ou indirectement (l’utilisateur du Service) en tant qu’individu, indirectement signifiant lorsqu’elles sont combinées à d’autres informations telles que, par exemple, votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi qu’un identifiant d’appareil unique tel que l’IMEI ou l’adresse MAC ou IP.
2. Comment et pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel ?
a) Informations que vous nous fournissez
Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos Services. En tout cas, il vous sera demandé soit de donner votre consentement explicite à la collecte et au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel ou, au moins, d’être informé que ce traitement est basé sur un autre principe légal. Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessous ou décrites lorsque nous requérons votre consentement. Nous ne collectons et ne traitons pas plus ou d’autres types de données à caractère personnel que ce qui est nécessaire pour réaliser les finalités respectives. Nous n’utiliserons les données à caractère personnel que conformément à la présente Politique, à moins que vous n’ayez expressément donné votre consentement à une autre utilisation de vos données à caractère personnel. Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles nous les avons initialement collectées, nous vous en informerons à l’avance et, si le traitement est basé sur votre consentement, nous n’utiliserons vos données à caractère personnel à des fins différentes qu’avec votre autorisation.
Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous aurez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Chaque formulaire d’enregistrement indiquera le type de données à caractère personnel que nous collectons – différentes fins peuvent nécessiter la collecte de diverses données à caractère personnel, par exemple :
· pour recevoir des informations promotionnelles, vous pouvez avoir besoin de fournir votre nom complet, l’adresse de votre domicile, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ;
· pour vous inscrire à l’un de nos concours et autres activités promotionnelles, vous pouvez avoir besoin de fournir votre nom complet, l’adresse de votre domicile, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ;
· pour nous contacter via le formulaire de contact pour obtenir des informations sur vos pneus, vous devrez peut-être nous communiquer votre nom complet, l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone, la marque et le modèle de votre véhicule, la marque, la catégorie et la dimension du pneu monté sur votre véhicule, le kilométrage ;
· pour créer un compte utilisateur afin d’utiliser nos outils commerciaux ou applications en ligne, notamment des boutiques en ligne, des calendriers de rendez- vous en ligne, des applications de gestion de flotte ou des demandes de prix, vous serez peut-être invité à fournir votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les détails du véhicule, y compris le numéro de plaque d’immatriculation, la marque et le modèle du véhicule et la date d’immatriculation ;
· pour créer un compte d’utilisateur sur des réseaux sociaux, des blogs, des forums ou des pages de discussion, vous pouvez avoir besoin de fournir votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
· pour utiliser les outils susmentionnés à d’autres fins (par exemple, pour passer une commande), il se peut que l’utilisateur doive fournir des informations supplémentaires telles que, par exemple, l’adresse du domicile et les informations relatives à la commande.
· pour vous fournir les services de gestion du pneu et du véhicule que vous avez souscrit auprès de nous, nous pouvons demander le consentement de la personne concernée par rapport à la collecte de données relatives au comportement du conducteur et à la localisation géographique de ce dernier, qui est une fonctionnalité des Services.
b) Informations que nous obtenons de votre utilisation de nos Services
Nous cherchons constamment à améliorer votre expérience lors de votre visite de nos sites Web ou de vos échanges avec nous par d’autres moyens.
Nous pouvons collecter des données à caractère personnel au travers de vos échanges avec nous ou de votre utilisation des Services. Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter :
· Votre activité sur nos site Web et applications mobiles. Il s’agit de données sur votre activité de navigation (les pages que vous avez visitées et l’heure de votre visite, la langue préférée, les articles sur lesquels vous avez cliqué sur une page, le temps passé sur une page, les articles que vous avez placés dans votre panier dans notre boutique en ligne, les produits et services achetés et combien vous avez payé).
· Informations sur l’appareil et le navigateur. Il s’agit de données techniques concernant l’appareil ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web (p. ex. adresse IP, en-têtes HTTP et autres signaux de protocole de transfert Internet, chaînes user-agent, type d’appareil, résolution d’écran, géolocalisation de l’appareil, version du système d’exploitation et identificateurs d’appareil, tels que les identifiants publicitaires Apple (IDFA) ou Android).
· cookies, balises web et technologies similaires. Les Cookies sont de petits fichiers texte, généralement codés au hasard, placés sur votre ordinateur ou votre appareil et qui aident votre navigateur à naviguer sur notre site Web. Les balises Web sont de petites images ou objets intégrés dans une page Web ou un courrier électronique et qui sont habituellement invisibles pour vous, mais qui nous permettent de vérifier si vous avez consulté la page Web. Les balises Web fonctionnent généralement en combinaison avec des cookies et nous utilisons les deux de la même manière. Veuillez également consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails concernant les cookies et les balises Web utilisés sur notre site Web, y compris leur gestion, leurs finalités spécifiques, les catégories de données qu’ils aident à stocker et les périodes pour lesquelles ils sont actifs.
3. Que faisons-nous de vos données à caractère personnel ?
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons, par exemple, collecter et utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes (« les Finalités ») :
• Vous enregistrer en tant qu’utilisateur des Services et vous fournir les Services
contractuels ;
• respecter les lois et règlements ;
• poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes ;
• communiquer et répondre à vos demandes et demandes de renseignements ;
• offrir des fonctionnalités sur notre site Web et pour sa gestion technique et fonctionnelle ;
• veiller à ce que le contenu des Services vous soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre appareil ;
• effectuer des transactions avec les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux et traiter les commandes de nos produits et services ;
• traiter les plaintes ou les demandes ;
• mener des recherches et analyser le marché et l’utilisation par les clients de nos produits et services (p. ex. effectuer des analyses par capteur des
données sur le pneu et le véhicule, demander votre avis sur nos produits et services ou vous inviter à compléter une enquête ou un questionnaire) ;
• nous aider à évaluer, corriger et améliorer nos produits et services ;
• archivage interne ;
• la commercialisation de nos produits et services ou de produits connexes, y compris pour que nous puissions vous fournir des informations (voir la section
ci-dessous sur le marketing direct) ;
• analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, le fonctionnement et la performance de nos Services ;
• le profilage et la segmentation des clients en fonction des caractéristiques démographiques, géographiques et comportementales, afin de mieux
comprendre les intérêts et les préférences de nos clients (potentiels) et de communiquer ainsi plus efficacement avec eux ;
• la gestion de la sécurité des sites Web, du réseau et du système ;
• interagir avec vous sur les réseaux sociaux de tiers ;
• grâce à l’utilisation de cookies et de balises Web en relation avec certaines de nos pages Web, nous et nos fournisseurs de services Web compilons des
statistiques agrégées sur votre utilisation du site Web, afin de vous proposer des publicités reciblées appropriées sur des plateformes et des sites Web de
tiers, concernant les produits et services pour lesquels vous avez montré de l’intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité reciblée, veuillez
consulter notre Politique en matière de cookies pour savoir comment vous vous désinscrire de la publicité reciblée.
• l’organisation de concours, de tournois et/ou d’autres activités
promotionnelles ;
• le recrutement (si vous nous avez fourni des informations à cet égard) ; et
• vous notifier de certains changements concernant nos Services.
Nous ne collecterons pas de données à caractère personnel qui ne sont pas pertinentes aux fins susmentionnées ou qui vous sont notifiées d’une autre manière lorsque nous requérons votre consentement au traitement des données à caractère personnel. De même, nous ne conserverons pas ces données plus longtemps que nécessaire à ces fins ou, selon le cas, pour la durée déterminée contractuellement ou légalement.
Cela signifie que nous stockons vos données à caractère personnel :
· jusqu’à ce que vous vous opposiez, en tant que personne concernée, à un tel traitement et que la possibilité de s’opposer soit prévue dans chaque
communication – si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime dans les cas où l’opposition est justifiée (par
exemple, les activités de marketing direct, le cas échéant) ;
· jusqu’à l’expiration de l’intérêt légitime – si nous traitons vos données à caractère personnel afin de garantir notre intérêt légitime dans les cas où
l’opposition n’est pas justifiée, par exemple pour assurer l’exécution de vos éventuelles obligations et pour prévenir une fraude ;
· tant que l’obligation légale est en vigueur – si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’obligation légale ;
· tant que le service et/ou l’action que vous avez demandé(e) est complété(e) ou que vous renoncez au service/à l’action – si nous traitons des données en
relation avec des services que nous vous fournissons et que la conservation des données ne vise pas d’autres finalités ;
· jusqu’à ce que le consentement au traitement soit retiré – si nous nous appuyons uniquement sur votre consentement pour le traitement des données à
caractère personnel et qu’il n’y a pas d’intérêt juridique pour la conservation des données à caractère personnel (et que la possibilité de retirer le
consentement est proposée dans chaque communication).
En général, nous supprimerons les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous si elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine. Cependant, il se peut que nous soyons tenus de conserver vos données personnelles pour une période plus longue en raison des exigences légales.
4. La confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel
Toutes les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous sont stockées dans une infrastructure sécurisée que nous gérons avec l’appui de fournisseurs externes comme prévu à la section 5 de la présente Politique.
Nous prenons très au sérieux la sécurité des données. Nous appliquons un niveau de sécurité approprié et avons par conséquent mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger les informations que nous collectons contre tout fait tel que la destruction, la perte ou l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière ou l'accès non autorisé à de telles données, de manière accidentelle ou illicite. Nos politiques et procédures en matière de sécurité de l’information sont étroitement harmonisées avec les normes internationales largement acceptées et sont révisées régulièrement et mises à jour au besoin pour répondre à nos besoins opérationnels, aux changements technologiques et aux exigences réglementaires. L’accès à vos données à caractère personnel n’est accordé qu’au personnel, aux prestataires de services ou à nos affiliés qui ont besoin d’en prendre connaissance d’un point de vue commercial ou qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Nous optimisons notamment la sécurité de vos données à caractère personnel :
· en utilisant le cryptage, le cas échéant ;
· en utilisant une protection par mot de passe ;
· en demandant des garanties contractuelles aux tiers ;
· en limitant l’accès à vos données à caractère personnel conformément au principe du besoin d’en connaître (par exemple, seuls les employés qui ont
besoin de vos données à caractère personnel aux Finalités décrites ci-dessus recevront la permission d’y accéder) ; et
· en prenant toutes les mesures de précaution raisonnables pour garantir que nos employés et associés qui ont accès à vos données à caractère personnel
seront formés aux exigences en matière de protection des données et traiteront exclusivement vos données à caractère personnel conformément à la
présente déclaration et à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.
Dans le cas d’une violation de données contenant des données à caractère personnel, nous
suivrons toutes les lois applicables en matière de notification des violations de données.
5. À qui communiquons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne divulguerons vos données à caractère personnel qu’aux fins et aux tiers décrits ci- dessous. Nous prendrons les mesures appropriées pour que vos données à caractère personnel soient traitées, sécurisées et transférées conformément à la législation en vigueur.
a) Au sein du groupe Bridgestone en Europe
Nous faisons partie d’une organisation mondiale (le « Groupe Bridgestone ») qui comprend plusieurs entreprises en Europe et à l’étranger. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à une ou plusieurs sociétés affiliées au Groupe Bridgestone et situées en ou en dehors de l’Europe selon les besoins de traitement et de stockage des données lorsque nous vous fournissons l’accès à nos services, par le biais de notre service client, en prenant des décisions pour améliorer le service, développer le contenu et pour d’autres Finalités telles que décrites dans la présente Politique.
Ce qui précède concernera strictement :
· tout type de service rendu par une entreprise Bridgestone à une autre (en vertu d’un accord de traitement pertinent) ou ;
· le fait que plus d’une entité Bridgestone décide de la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées (en vertu d’un accord pertinent de
contrôle conjoint) ou ;
· le fait qu’une autre entité Bridgestone devienne séparément responsable du traitement de vos données pour une Finalité déterminée (par exemple, sur la
base de votre consentement spécifique).
b) Prestataires de services externes
Le cas échéant, nous mandaterons d’autres sociétés et personnes pour effectuer certaines tâches qui contribuent à nos services pour notre compte dans le cadre d’accords de traitement de données. Nous pouvons, par exemple, fournir des données à caractère personnel à des agents, des sous-traitants ou des partenaires pour des services de traitement de données ou pour vous envoyer des informations que vous avez demandées. Nous partagerons ou rendrons ces informations accessibles à des prestataires de services externes uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos demandes. Ces informations ne peuvent pas être utilisées par eux à d’autres fins, en particulier pour leur propre usage ou celui de tiers. Nos prestataires de services externes sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel.
c) Transferts d’activité
Dans le cadre de toute réorganisation, restructuration, fusion ou vente, ou de tout autre transfert d’actifs (collectivement dénommés le « Transfert d’activité »), nous transférerons des informations, y compris des informations à caractère personnel, dans une mesure raisonnable et si cela est nécessaire pour le Transfert d’activité, et à condition que la partie destinataire accepte de respecter vos données à caractère personnel d’une manière conforme aux lois applicables en matière de protection des données. Nous continuerons d’assurer la confidentialité de toutes les données à caractère personnel et informerons les utilisateurs concernés avant que les données à caractère personnel ne fassent l’objet d’une déclaration de confidentialité différente.
d) Organismes publics
Nous ne communiquerons vos données à caractère personnel à des organismes publics que si la loi l’exige. Nous répondrons par exemple aux demandes des tribunaux, des services répressifs, des organismes de réglementation et d’autres autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure de telles autorités en dehors de votre pays de résidence.
e) Sur d’autres bases juridiques
De plus, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel afin de protéger nos intérêts légitimes ou si cela est requis ou autorisé par la loi ou si vous donnez votre consentement explicite pour un tel transfert de vos données à caractère personnel.
f) Transferts internationaux de données à caractère personnel
Dans des circonstances spécifiques, il nous sera également nécessaire de transférer vos données à caractère personnel vers des pays en dehors de l’Union européenne/de l’Espace économique européen (EEE) (les « Pays tiers »). Les transferts vers des Pays tiers peuvent concerner toutes les activités de traitement décrites dans la présente Politique. Cette Politique s’applique également si nous transférons des données à caractère personnel vers des pays tiers, où le niveau de protection des données est différent de celui de votre pays de résidence.
Tout transfert de données à caractère personnel vers des pays autres que ceux pour lesquels une décision d’adéquation du niveau de protection des données a été prise par la Commission européenne, telle qu’elle figure sur le site http://ec.europa.eu/justice/data- protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, s’effectue sur la base d’accords contractuels utilisant des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne et fournissant les garanties appropriées conformément au droit applicable. Si vous souhaitez vérifier les mesures de protection appropriées, vous pouvez en demander une copie à l’adresse suivante https://privacy.bridgestone.eu/?language=EN.
6. Marketing direct
Lors de l’utilisation de nos Services, il se peut qu’il vous soit demandé d’indiquer si vous souhaitez recevoir certaines informations de marketing par téléphone, SMS, courrier électronique et/ou courrier. Dans ce cas, vous acceptez que nous utilisions vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur nos produits, activités promotionnelles et offres spéciales ainsi que toute autre information sur nos produits ou services.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de Marketing direct en utilisant l’option opt-out contenue dans chaque mailing de marketing direct ou en nous contactant conformément à la section 12 ci-dessous ou, le cas échéant, en adaptant les informations de votre compte.
7. Droits de l’utilisateur concernant les données à caractère personnel
En tant que personne concernée, vous disposez de droits légaux spécifiques concernant les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous. Ceci s’applique à toutes les activités de traitement stipulées dans la présente Politique. Nous respecterons vos droits individuels et traiterons vos préoccupations de manière adéquate.
La liste suivante contient des informations sur vos droits légaux découlant des lois applicables en matière de protection des données :
· Droit de rectification : Vous pouvez obtenir de notre part la rectification des données à caractère personnel vous concernant. Nous consentons des efforts
raisonnables pour conserver en notre possession ou sous notre contrôle les données à caractère personnel qui sont utilisées de manière continue, qui sont
exactes, complètes, à jour et pertinentes, sur la base des informations les plus récentes dont nous disposons. Dans les cas appropriés, nous fournissons
des portails Internet en libre-service où les utilisateurs ont la possibilité de consulter et de rectifier leurs données personnelles.
· Droit de restriction : vous pouvez obtenir de notre part la restriction du traitement de vos données à caractère personnel si :
o vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel pour la période dont nous avons besoin pour en vérifier l’exactitude ;
o le traitement est illégal et vous demandez la restriction du traitement plutôt que l’effacement de vos données à caractère personnel ;
o nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en
justice ; ou si
o vous vous opposez au traitement pendant que nous vérifions si nos motifs légitimes l’emportent sur les vôtres.
· Droit d’accès : vous pouvez nous demander des informations concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris
des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous avons en notre possession ou sous notre contrôle, sur les fins auxquelles
elles sont utilisées, sur l’endroit où nous les avons collectées si cela ne vient pas directement de vous, et sur les personnes auxquelles elles ont été
communiquées, le cas échéant. Vous pouvez obtenir gratuitement une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Nous
nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour chaque copie supplémentaire que vous pourriez demander.
· Droit de portabilité : À votre demande, nous transférerons vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, lorsque cela est
techniquement faisable, pour autant que le traitement soit fondé sur votre consentement ou soit nécessaire à l’exécution d’un contrat. Plutôt que de
recevoir une copie de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous demander de les transmettre directement à un autre responsable du
traitement spécifié par vous.
· Droit d’effacement : vous pouvez obtenir de notre part l’effacement de vos données à caractère personnel si :
o les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
o vous avez le droit de vous opposer au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel (voir ci-dessous) et d’exercer ce droit d’opposition au
traitement ;
o les données à caractère personnel ont été traitées de manière illégale ; sauf si le traitement est nécessaire ;
o pour le respect d’une obligation légale qui exige un traitement de notre part ;
o en particulier pour les exigences légales en matière de conservation des données ;
o pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en justice.
· Droit d’opposition :
vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel en raison de votre situation particulière, à condition que le traitement ne soit pas fondé sur votre consentement, mais sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il y a des raisons légitimes irréfutables et un intérêt prépondérant pour le traitement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en justice. Si vous vous opposez au traitement, veuillez préciser si vous souhaitez l’effacement de vos données à caractère personnel ou la restriction de leur traitement par nos soins.
· Droit d’introduire une plainte :
En cas de violation présumée des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays dans lequel vous résidez ou dans lequel l’infraction présumée a eu lieu.
Nous essaierons de répondre à votre demande dans les 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé pour des raisons particulières liées au droit spécifique ou à la complexité de votre demande.
Dans certaines situations, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel en raison de dispositions légales. Si nous refusons votre demande d’accès, nous vous informerons de la raison du refus.
Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous identifier clairement sur la base de vos données à caractère personnel en raison des identifiants que vous fournissez dans votre demande. Dans de tels cas, lorsque nous ne pouvons pas Vous identifier en tant que personne concernée, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande d’exercer vos droits légaux tels que décrits dans cette section, sauf si vous fournissez des informations supplémentaires permettant votre identification.
Pour exercer vos droits légaux, nous vous prions d’introduire votre demande via : https://privacy.bridgestone.eu?language=EN .
Vous pouvez également vous adresser directement à notre personne de contact pour la protection des données : https://privacy.bridgestone.eu/index.php?tmpl=tmpl_contact_form&language=EN
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint vos droits légaux, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
8. Liens
Nos Services peuvent, de temps à autre, contenir des liens hypertextes vers des sites Web que nous ne contrôlons pas. Même si nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que les liens hypertextes du site Web mènent exclusivement vers des sites Web qui partagent nos normes de sécurité et de confidentialité, nous ne sommes pas responsables de la protection ou de la confidentialité des données que vous pouvez fournir sur ces autres sites Web. Avant de fournir des informations sur ces sites, nous vous recommandons de lire leurs déclarations de confidentialité et autres à cet égard.
9. Mineurs
Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas nous communiquer leurs données à caractère personnel sans le consentement et le contrôle de leurs parents ou tuteurs. Sans une telle autorisation, nous ne souhaitons pas sauvegarder les données à caractère personnel de ces personnes, ni les traiter ou les transmettre à des tiers. Si nous apprenons que des données à caractère personnel de mineurs ont été collectées par inadvertance, nous effacerons ces données sans délai.
10. Données sensibles
Nous ne traiterons pas de catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant (« données sensibles »). Les données sensibles concernent les données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, les données génétiques et biométriques à des fins d’identification unique d’une personne physique, les données relatives à la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
11. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier nos pratiques en matière de confidentialité et de mettre à jour et d’apporter à tout moment des modifications à la présente Politique. C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique. Cette Politique est en vigueur à la date de la dernière révision qui apparaît en haut de cette page. Nous traiterons vos données à caractère personnel d’une manière conforme à la présente Politique en vertu de laquelle elles ont été collectées, sauf si nous disposons de votre consentement pour les traiter différemment.
Nous conserverons également les versions antérieures de la présente Politique dans des archives à des fins de consultation.